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Toni Pons
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Envío/Cambio/Devolución
Información de envío
- Método de envío: Mensajería (CJ Logistics)
- Zona de entrega: Todo el país (se aplican cargos adicionales para islas y zonas montañosas)
- Gastos de envío: 3.000 wones (Gratis para compras superiores a 50.000 wones)
- Plazo de envío: Se envía en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago
- Los envíos pueden sufrir retrasos durante los fines de semana y los días festivos
Información sobre cambios y devoluciones
- Plazo para solicitar un cambio o devolución: Dentro de los 7 días posteriores a la recepción
- Gastos de envío por cambio/devolución: 6.000 KRW (ida y vuelta) (Simple cambio de opinión)
- Envío gratuito en caso de productos defectuosos o entrega incorrecta
- Solicitar cambio/devolución: Solicítalo a través de Mi página > Historial de pedidos
Razones por las que no es posible realizar un cambio o devolución
- Daños/deterioro/contaminación del producto causados por negligencia del cliente
- Para devoluciones por simple cambio de opinión, si el producto ha sido abierto o usado
- Si han transcurrido 7 días desde la recepción del producto
- Productos personalizados (incluidos los pedidos anticipados)
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